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    言辞（PublicOpinion）又叫群众定见、群众言辞或民意。社会全体成员或大大都人的一同信奉，是世人对某种广泛注重的社会作业或社会疑问揭穿表达的一同定见，或许说是信息沟通之后的一种一致。

一、言辞的性质和特征

“言辞”一词在中国古已有之。“舆”的转义是车厢或轿子，赶车抬轿的底层人被称之为“舆人”。“论”是议论、定见。言辞即群众、布衣之论，也便是群众的定见。言辞源于《左传·僖公二十八年》晋文公听舆人之论。《晋书·王沈传》亦有“自古贤圣，乐闻诽谤之喜，与舆人之论”的记载。《梁书·武帝纪云》中关于“行能藏否，或素定怀有，或得之言辞”的“言辞”一词，是较早运用于典籍的记载。

由于言辞归于社会心思及社会意识形态范畴，触及的面很广，因此国内外许多教授对言辞的性质提出了多种定义。

美国社会心思学家F.奥尔波特在其所著的《社会心思学》一书中指出：“言辞一词常指全体或大大都人的一同信奉或情味”;“言辞仅是自个定见的集结”;言辞乃是“社会上广泛的见地”。

政治学家J.普莱士指出：“言辞一词是指有关影响于社会事项的定见的集结。这是悉数纷歧样见地、信奉、梦想、成见与盼望等的归纳体。这是将稠浊、松懈、无定形而日日改变的错综复杂的表象，通过了归纳与澄清的进程，结束发生出某种见地”;“这类见地为大都民众所支撑而发生力气”;“这种被支持或敌对的某项主张，因此成为的力气”。

社会学家R.E.派克等人指出：“言辞不是群众全体或大大都人的定见，也不是格外自个的定见，而是代表群众全体一般倾向的归纳定见”;“言辞有必要包括揭穿议论。任何作业一旦抵达揭穿议论时期，就有言辞表现”。

中国社会学家孙这篇文章根据了上述教授在言辞定义上的一同点：（1）言辞若是社会上许多人一同的定见，则成为可以制约自个举动的社会力气。（2）言辞是一同的定见，它由纷歧样定见结束演成为一同的观念，成为各种定见的归纳体。（3）言辞因具体情境纷歧样，或成为一种合理的区分，或朴素成为豪情激动的表现。（4）言辞归于全体的定见，大都人的定见或少数人的定见，首要根据这种定见本身的力气。一般言辞的构成，开端来往往自少数人的定见，经彼此议论，然后得到大都人的赞同甚至成为社会全体成员的一同定见。

一般地说，言辞具有下述特征：

1、言辞是社会上一般人所赞同，并从心思上发生一致的定见。

2、言辞一定是通过恰当长时间的议论、争论构成的，因此富含为我们所选用、赞同和支撑的合理性成分。

3、言辞一般不是政府的定见。政府的定见一般以公告、誓词、政策等方法出现。言辞是宽广民众的呼声。在较小的团体中，也会有言辞的存在。在社会中，对单个举动或是团体举动影响较大的莫过于民众之口并构成一种一同的社会定见的社会言辞。

4、言辞是一种发生效能的定见。言辞与定见的差异在于能否对人的举动发生社会影响。某种定见能推动或阻止社会上的某种举动，这种定见便是言辞。

5、言辞具有一定的影响政策。言辞所触及的政策总是有关社会的安靖与夸姣，总是关于社会上出现的某种与社会大大都成员息息相关的表象或作业，这些表象或作业一般有悖于社会的现行标准，不利于社会的安靖与夸姣，然后致使种种议论和注重，直至构成言辞。考试用书

6、言辞一经构成，就成为一种世代相传的固定化的心思制约力气，即风俗。风任人唯贤指社会全体成员在公共言辞教导下，比照一同的举动趋向。这种趋向由于前史的接连和经某些人的言辞建议，因此被公认作为举动标准的作用。

7、言辞具有多元化的性质。言辞总是代表着社会全体成员的一同利益。由于社会团体的多样性与复杂性，阶级立场、观念、方法的纷歧样，年岁层次的差异等，我们关于社会上发生的某种表象或作业会构成纷歧样的言辞。从某种含义上说，言辞的正确性与合理性是相对的，并非一定的。天津心理 咨询师培训

二、言辞的构成与转变

构成言辞的整个进程大致可以分为以下三个时间：首要，疑问的发生。言辞总是起因于社会上所发生的格外作业或跨越社会标准的格外举动，它们致使我们的注意，然后使之成为一种我们广泛注重的社会疑问。其次，致使社会议论。越是为我们所广泛注重的社会疑问，就越是会出现议论纷繁的表象，议论的作用会出现种种心境表现。结束，定见的归纳与归纳。在林林总总的议论中，但凡能符合和表达我们希望的定见，会逐渐成为一种干流，为政策制定者或决策者所选用，并加以宣传、涣散，使之众所周知，结束成为社会言辞。

有时，因种种格外状况，现已构成的社会言辞人发生转变。致使言辞转变的首要要素有：（1）事物展开的客观规律或是社会作业展开证明了正本的社会言辞现已不适应了，于是就出现了社会言辞的转变。（2）决策机构或是人物意向的转变，尤其是享有较高声威和具有一定号召力的人物具有更大的影响作用，可以使现已构成的社会言辞跟着其意向的转变而转变。（3）严峻的团体举动或是社会运动，可以致使或操作社会言辞的转变。

三、言辞的作用

言辞一经构成，对社会日子和自个言行都具有很大的影响。言辞的影响或作用，有活泼和低沉之分：

1、活泼的作用表现为：（1）控制作用。活泼的社会言辞对自个、社会团休甚至政府，均能发生一定的制约与监督作用。言辞作为群众的定见，一经构成往往就成为我们关于某一作业或疑问的言辞和举动具有一种无形的控制力和约束力，阻止与言辞纷歧同的自个言行的发生。（2）教导作用。言辞是群众的定见，对自个具有一种心思上的压力作用，因此可以教导自个的言辞和举动，使自个言行与言辞所代表的群众定见坚持一同。言辞关于民主和政党的政治活动，也具有重要的教导含义，一项触及国计民生的严峻政策，通过言辞教导者的宣传，就更具有说服力。（3）调和作用。言辞是经团体酝酿后跨越于一般利害关系构成的一种比照公正的力气。活泼的言辞有助于我们增强团结，纠正不正当定见。言辞构成进程中的单个，可以与他人交流信息，表达思想、豪情、丰盛精力日子，满意来往的动机，在来往的进程中表达自个的定见，发扬自个的作用，使人体验到自个的力气和自个在团体中的方位，增强日子的决计、兴趣，并且发生归属感和力气感。

2、低沉的作用表现为：（1）由于少数人在认识上的差错，一经构成言辞后，便会构成大大都人的差错，这样就一定要影响到组织的功率和政策的完结。（2）由于大都人的定见具有很大的力气，因此有些人就会运用言辞的力气，作为约束娄数坚持正确定见者的方法。（3）不健康的社会言辞具有低沉的控制、教导和调和作用，它可以使自个的举动失检、团体中的邪气上升、不良的社会风气繁衍，甚至成为一种打乱正常社会秩序、病国殃民的无量损坏力气。可见，对社会言辞的低沉作用，应给予满意的注重。

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